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Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, berechnen wir die voraussichtlichen Versand- und Liefertermine anhand der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und der von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nach gewähltem Versanddienstleister werden die voraussichtlichen Liefertermine auf der Seite mit den Versandkosten angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für viele unserer Artikel gewichtsabhängig sind. Das Gewicht des jeweiligen Artikels finden Sie auf der Detailseite. Um den Richtlinien unserer Versandpartner zu entsprechen, wird jedes Gewicht auf das nächste volle Pfund aufgerundet.
Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurücksenden. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. Erhalt eines falschen oder defekten Artikels).
Sie erhalten Ihre Rückerstattung in der Regel innerhalb von vier Wochen nach Abgabe Ihres Pakets beim Versanddienstleister. In vielen Fällen erfolgt die Rückerstattung jedoch schneller. Diese Zeitspanne umfasst die Transportzeit für die Rücksendung (5 bis 10 Werktage), unsere Bearbeitungszeit (3 bis 5 Werktage) und die Bearbeitungszeit Ihrer Bank (5 bis 10 Werktage).
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein, rufen Sie die Bestellung über den Link „Abgeschlossene Bestellungen“ im Menü „Mein Konto“ auf und klicken Sie auf die Schaltfläche „Artikel zurücksenden“. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und bearbeitet haben.
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